Montage & Garantievoorwaarden

Montage & Garantievoorwaarden

Klik hier voor montagetips voor het maken van een vlonder  

Klik hier voor montagetips voor het maken van een overkapping

Klik hier voor montagetips voor het maken van een schutting

* Manon, de teamleider van het adviesteam *

Stel je vraag direct aan Manon via WhatsApp — Snel antwoord op al je vragen!
 

 WhatsApp direct naar Manon

 

Transparantie in onze Voorwaarden & Bestelproces

Bij Hardhout Discount hechten we grote waarde aan een helder en eerlijk bestelproces. Wij willen dat u exact weet wat u van onze producten en service kunt verwachten, zodat u met een gerust hart aan uw project kunt beginnen.
 

Akkoord met de voorwaarden bij bestelling

Voordat u een bestelling in onze webshop plaatst, vragen wij u om onze Garantievoorwaarden en Algemene Voorwaarden zorgvuldig door te nemen. Tijdens het afrekenen dient u expliciet aan te vinken dat u hiermee akkoord gaat. Dit zorgt ervoor dat er achteraf geen onduidelijkheden bestaan over zaken als montage, werking van het hout of het retourproces.
 

Actieve informatievoorziening en Herroepingsrecht

Wij geloven in een proactieve benadering. Daarom hanteren wij de volgende werkwijze:
  • Directe inzage: Al onze leveringen vinden plaats volgens de vastgestelde garantie- en algemene voorwaarden.
  • Bevestiging per e-mail: Na uw bestelling, maar vóórdat de levering plaatsvindt, sturen wij u 2 actieve e-mails waarin wij expliciet zaken als opslag, olien etc vermelden en naar deze voorwaarden doorverwijzen.
  • Bedenktijd: Door deze informatie tijdig en proactief met u te delen, heeft u als klant altijd de gelegenheid om de voorwaarden nogmaals te toetsen en uw bestelling eventueel te herroepen voordat het transport wordt ingezet.

Waarom wij dit doen

Onze actieve benadering is bedoeld om u volledig in kennis te stellen van de eigenschappen van natuurproducten en de juiste montagewijze. Zo voorkomen we samen problemen tijdens de bouw en garanderen we de langste levensduur voor uw (Ipe) hardhout.
  •  

adviesteam

Hulp nodig bij het samenstellen van producten? -> Handige rekentool

Montage- en Garantievoorwaarden Hardhout Discount

Een prachtig en duurzaam eindresultaat begint bij een juiste voorbereiding en montage. Wij willen dat u decennialang plezier heeft van uw project. Daarom is het essentieel dat u onderstaande montage- en garantievoorwaarden zorgvuldig doorleest voordat u begint. Let op: Garantie is enkel van toepassing wanneer aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan.
 

Klachtenprocedure en Documentatie

Mocht u onverhoopt een klacht hebben, dan nemen wij deze uitsluitend in behandeling indien de documentatie volledig is. Stuur ons een dossier met:
  • Ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht (max. 600 tekens).
  • Specificatie: Om hoeveel stuks of aantallen gaat het?
  • Fotobewijs: Overzichtsfoto's van het gehele project + detailfoto's van het defect. Altijd schermafbeelding van de foto's, daarmee toont u dag en tijdstip aan. Zo levert u bewijs dat de foto's tijdens de montage zijn gemaakt of op later tijdstip. Wij omschrijven wij u ook heel duidelijk (in de mail die u van ons ontvangt met de order bevestigiging) dat foto's maken van de opbouw essensieel is voor de garantie.
  • Technische onderbouwing: Foto's met meetlint waarop de volledige opbouwmaten, de paalafstand of de onderligger-afstand zichtbaar zijn.
  • Voorgestelde oplossing: Wat is volgens u een passende oplossing? (max. 200 tekens).

Werken met Ipé Hardhout: Belangrijke Richtlijnen

Ipé is een natuurproduct. De charme zit in de variatie, maar dit vereist ook vakmanschap en opvolgen van montage instuctis op bij de montage.
 

Besteladvies en Opslag

Wij adviseren altijd extra materiaal (ca. 10% zaagverlies) te bestellen. Natuurlijke afwijkingen of optische defecten horen bij het product. Niet-gemonteerd hout moet altijd overdekt, samengebonden en op een droge plek worden opgeslagen. Leg onbewerkt hout nooit direct in de volle zon om kromtrekken te voorkomen.
 

Waarom het oliën van Ipé essentieel is

Voor een optimale levensduur adviseren wij Ipé hout direct te oliën:
  • Bescherming: Het vermindert vochtopname en daarmee de kans op scheuren of kromtrekken.
  • Kleurbehoud: Het voorkomt vroegtijdige vergrijzing door UV-straling.
  • 4-Zijdige bescherming: Olie tijdens montage ook altijd de achterzijde van de plank voor een volledige afsluiting.

Speciale voorwaarden bij Zwembaden

Hout nabij een zwembad staat bloot aan extreme factoren zoals hoge luchtvochtigheid en chemicaliën (chloor/zout).
 

Corrosiegevaar: RVS en Chloor

Let op: RVS (Roestvast staal) heeft een lage resistentie tegen chloor en zout. Dit kan leiden tot corrosie, waardoor montageclips of schroeven kunnen breken. Als de bevestiging faalt, zal het hout spontaan gaan vervormen.
  • Verwerk geen vlonderplanken bij zwembaden die chloor- of zoutwater bevatten als u standaard bevestigingsmaterialen gebruikt.
  • Advies: zorg ervoor dat de clips en schroeven permanent zijn ingevet met vaseline of ander water afstotend materiaal. Rvs het materiaal waar van de clips en schroeven van zijn gemaakt heeft een lage rsistentie tegen chloor en zout.
  • Onderhoud: Behandel het hout bij een zwembad minimaal 5 keer per jaar met olie.

Materiaalcombinaties en Systeemgarantie

Bij Hardhout Discount leveren we op elkaar afgestemde systemen.
Belangrijk: Als u producten van ons combineert met materialen (hout of bevestiging) van derden, vervalt de garantie per direct. Verschillende houtdichtheden en materialen reageren verschillend op vocht en temperatuur, wat kan leiden tot schade aan de constructie.
Montagevoorschriften: Zwembaden, Materialen en Garantie
Een succesvol buitenproject begint bij de juiste materiaalkeuze en een vakkundige montage. Omdat hardhout een natuurproduct is dat reageert op zijn omgeving, gelden er specifieke regels voor installatie — zeker in uitdagende omgevingen zoals rondom zwembaden.
 

Hardhout en Zwembaden: Belangrijke Risico's

Hout dat in de buurt van een zwembad wordt geplaatst, staat bloot aan extreme omstandigheden. Dit verhoogt de kans op vervorming aanzienlijk.

 

Blootstelling aan vocht en chemicaliën

  • Vochtschommelingen: Door opspattend water en een constant hoge luchtvochtigheid neemt hout vocht op en geeft het dit weer af. Dit leidt tot uitzetten en krimpen, wat kan resulteren in kromtrekken, barsten of scheuren.
  • Agressieve stoffen: Chloor en zout worden gebruikt om zwemwater hygiënisch te houden, maar tasten de natuurlijke beschermende oliën van het hout aan. Hierdoor wordt het hout kwetsbaarder voor invloeden van buitenaf.

Corrosiegevaar: De zwakte van RVS tegen Chloor

Hoewel onze montageclips en schroeven van hoogwaardig RVS zijn gemaakt, heeft dit materiaal een kritieke zwakte: chloorcorrosie.
  • Stoffen zoals keukenzout (pekel), zoutzuur en chloorbleekloog tasten RVS aan.
  • In chloorhoudend of zout water ontstaat een sterk verhoogd risico op corrosie, waardoor bevestigingsmaterialen kunnen afknappen. Wanneer de bevestiging breekt, verliest het hout zijn inklemming en zal het spontaan gaan werken en vervormen.

Voorzorgsmaatregelen voor Zwembadondergronden

Wilt u toch hout toepassen bij een zwembad? Volg dan strikt deze richtlijnen om de kans op problemen te minimaliseren:
  1. Kies de juiste dikte: Gebruik uitsluitend Ipé vlonderplanken van 2,1 x 14,0 cm. Dunnere planken (zoals 1,8 cm) vervormen te snel onder deze omstandigheden.
  2. Smalle planken: Kies voor een breedte van 9,0 cm of minder. Smallere planken zijn stabieler en vertonen minder werking.
  3. Intensief oliën: Behandel het hout minimaal 5 keer per jaar met hoogwaardige houtolie om de vochtbarrière in stand te houden. Metname voor het gebruik van het zwembad.
  4. Systeemgarantie: Combineer nooit materialen. Als u niet alle producten (hout én bevestiging) bij ons aanschaft, vervalt de garantie direct. Verschillende materialen reageren anders op elkaar, wat onherstelbare schade kan veroorzaken.
  5. Wij geven permanent geen garantie op hout wat is verwerkt bij een zwembad.

Cruciale Montage-eisen

Voor zowel vlonders als schuttingen gelden de volgende constructieregels:
  • Geen overstek: Laat planken nooit uitsteken voorbij de laatste paal of onderligger. Het uiteinde van elke plank dient altijd volledig ondersteund en vastgezet te worden op een onderligger. Overstek veroorzaakt vrijwel direct kromtrekken. Immers is er dan geen clip of schroef die de werking van hout kan tegen gaan.
  • Maximale afstanden:
    • Bij een vlonder mag de afstand tussen de onderliggers nooit groter zijn dan 45 cm.
    • Bij een schutting mogen de palen maximaal 1 meter uit elkaar staan.

Waarom u kiest voor het complete Hardhout Discount systeem

Wij testen al onze producten uitvoerig in combinatie met elkaar. Wij weten exact welke schroef bij welke plank past. Door een 'combinatie-aankoop' van verschillende leveranciers te vermijden, voorkomt u problemen met ongelijkmatige krimp en uitzetting. Hardhout Discount is nimmer verantwoordelijk voor schade ontstaan door het combineren van onze producten met materialen van derden.

 

Stel je vraag direct aan Team Advies — Snel antwoord op al je vragen!
 

 WhatsApp direct naar team advies