Ons AdviesTeam Tim, Marco, Tom en Manon
Staan voor je klaar
WhatsApp ons voor snelle vraag & antwoord.
Wat zijn de bezorgkosten?
Hoe snel levert hardhout discount?
Op werkdagen besteld, doorgaans tussen de 2 en 5 werkdagen geleverd. Door drukte kunnen de levertijden oplopen. In de winkelwagen zie je de eerst beschikbare leverdatum.
Of geef een latere leverdatum als je dat wenst. Voor belgie is de levertijd meestal tussen de 2 a 7 werkdagen.
Kan ik ook afhalen?
Ja dat is mogelijk, plaats de order online, selecteer de optie afhalen. Haal de bestelling op in Hengelo.
Neem altijd de order bon mee.
Hebben jullie een showroom?
In Hengelo hebben we een groot houtmagazijn, en een grote showroom. Zo houden wij de kosten laag.
Onze online showroom staan foto's van elk product. Hout ruiken en voelen? Vraag een gratis proefmonster aan.
Zijn mijn aankopen beschermd met Trusted Shops?
Door te kiezen voor Trusted Shops PLUS (incl. kopersbescherming) bescherm je deze en toekomstige aankopen tot € 20.000 bij webwinkels met het Trusted Shops Keurmerk. Het PLUS-lidmaatschap kost slechts € 9,90 per jaar, met een minimale contractduur van 1 jaar.
Staat al het hout op voorraad?
Onze website geeft de juiste daadwerkelijke aantallen of vierkante meters per product aan, daardoor kun je exact zien hoeveel wij op voorrraad hebben, dan is de houtlevering en je bestelling gegarandeerd. Wij hebben grote voorraden hout in ons houtmagazijn om snel te kunnen leveren.
Hoe kan ik betalen?
Via ideal internetbankieren, per bankoverschrijving, paypal, creditcard of achteraf betalen via Afterpay. Of via een link kun je betalen en je bestelling inzien, als wij voor jou de bestelling handmatig aanmaken.
Hoe kan ik jullie snel bereiken?
Ons adviesteam, Tim, Marco, Tom, Joost en Manon staan klaar!
Email op: info@hardhoutdiscount.nl
WhatsApp voor snelle vraag & antwoord.
Bieden jullie ook montage aan?
Hardhout Discount bied zelf geen montage aan, maar wij hebben wel zeer goede contacten met diverse klusbedrijven, wij kunnen je in contact brengen. Tevens bieden wij onder onze montagetips hele handige handleidingen aan die het werk zeer zeker vereenvoudigen.
Hoe lang geven jullie garantie?
Lees op de product pagina garantie alles over onze garanties. Dit is per product verschillend.
Op hout is de garantie doorgaans 1 jaar en op niet houtproducten is er 2 jaar garantie.
Als je besluit om een houten vlonder of schutting te maken en niet alle producten bij ons aan te schaffen vervalt je garantie op het door jou aangekocht product. Het combineren van verschillende houtsoorten of andere materialen in een project kan leiden tot problemen met inwerking van verschillende producten op elkaar. Bijvoorbeeld, als verschillende soorten hout met verschillende hout dichtheden en vochtopnames worden gecombineerd, kan het resulterende product ongelijkmatig uitzetten en krimpen bij veranderingen in temperatuur en vochtigheid. Dit kan leiden tot scheuren, kromtrekken of barsten van het hout. Nimmer is Hardhout Discount daar voor verantwoordelijk.
Wij leveren al onze producten altijd volgens de garantie voorwaarden en algemene voorwaarden.
Waar vind ik informatie over toegestane houteigenschappen?
Lees op de pagina kenmerken van hout meer details over houteigenschappen zoals maatvoering, kleurverschillen houteigenschappen enzovoorts.
Welke hardhout houtsoorten verkopen jullie?
Wij hebben 1 goede hardhoutsoort, IPE genaamd. Ipe is het beste hardhout te koop, daarom verkopen wij deze. Ipe is zeer geschikt voor het maken van vlonders en schuttingen.
Ook verkopen wij Europeesch hardhout namelijk douglas en Eiken hiervan maken wij onze overkappingen en tuinkamers.
Waar vind ik montage advies voor de bouw van vlonders, schuttingen, beschoeiingen enz.?
Voor handige bevestigingstips kijk onder onze montagetips pagina daar staan handige handleidingen, die het werk zeer zeker vereenvoudigen. Of bekijk de Youtube video's.
Aan welke keurmerken voldoen jullie?
Wij voldoen aan alle certificaten rondom legaal gekapt hout. En wij zijn lid van Stichting Web Keur en lid van de Feedbackcompagny. Tevens zijn wij lid van Trusted Shops waarbij zij jou aankoop kunnen verzekeren tot wel 20.000 euro tegen een betaling van maar 9.90 euro. Wij hechten weel waarde aan veilig winkelen en goede klantbeoordelingen.
Wat betekent bezaagd, geschaafd en fijnbezaagd?
Ruw of fijnbezaagd hout
Bezaagd hout is in de basis met de machine gezaagd. Het kan zijn dat het hout na zagen nog houtsplinters laat zien. Bezaagd of Ruw hout wordt toegepast als tuinhout en overig buitenhout. Bij geschaafd hout, is het hout machinaal gladder gemaakt, al onze vlonderplanken en schuttingen zijn geschaafd, dus splintervrij
Geschaafd hout
Naast het zagen van het hout is dit type ook nabewerkt door het te schaven met een machine, waardoor het oppervlak glad wordt. Voordeel van dit type hout is dat er nauwelijks vezels of oneffen stukken meer voorkomen. Geschaafd hout verkopen wij als balken, vlonderplanken en modere lamellen schuttingen. De afwerking bij geschaafd hout is veel fraaier, daarom bieden wij bijna alleen geschaafd aan.
Wat te doen bij een klacht na in ontvangstneming van producten?
Download ons klachtenformulier onder de pagina klantenservice en email z.s.m. dit formulier volledig ingevuld met een heldere klacht omschrijving en bij voorkeur een aantal foto’s door naar info@hardhoutdiscount.nl. Wij lossen een klacht altijd binnen 7 dagen op. Is een klacht toch niet oplossen via ons, bericht dan de Geschillencommissie Thuiswinkel www.sgc.nl. Dit kan digitaal door de stappen op de website te volgen.
Gebruik onze handige rekenhulp voor een snelle prijs berekening voor een vlonder, stalendeur of overkapping of lamellen schutting
Soms is een project te complex om via de calculator uit te rekenen. Geen probleem stuur ons je tekening en wij berekenen het voor je.
Wij geven reeds 20% korting op alle producten, maar nu krijg je EXTRA KORTING op deel van de vlonderplanken.
Per product wisselt de korting. Zie de van/voor prijs voor de kortingen.
BEZORGING:
Meestal 2 tot 5 werkdagen, door drukte kan de levertijd soms oplopen.
- Nederland: Gratis levering vanaf € 1500,-
Orderwaarde lager dan 1500,- transportkosten € 95,-
In winkelwagen kies je jou leverdatum.
- België: Gratis levering vanaf € 2000,-
Orderwaarde lager dan 2000,- transportkosten € 125,-
Levering doorgaans 1 week na opdracht.
LEVERTIJD:
Je kan zelf je leverdatum op geven. Wij leveren niet op vast gestelde dagen. Bepaal zelf je eigen leverdag. De vervoerder meld zich vooraf de levering.
KOPERS BESCHERMING -> TRUSTED SHOPS:
Verzeker deze en al je toekomstige aankopen in webshops met het Trusted Shops Keurmerk automatisch tot € 20.000 per bestelling. Je krijgt bij na het afronden van je bestelling de optie om je aankoop voor maar € 9.90 te verzekeren. Verzeker deze en al je toekomstige aankopen in webshops met het Trusted Shops Keurmerk automatisch voor maar € 9.90 per jaar.